Lovla er Danmarks nye og personlige dating site, designet til at få dig på bedre dates ❤️
Lige meget hvad du foretrækker i en kæreste, har vi sikret dig de nyeste funktioner inden for teknologiens verden, for at komme tættere på en og vi har sat alle sejl til for at din dating oplevelse bliver så personlig som mulig 🙌 💕
Vi har høje ambitioner om at få dig ud på dates, der giver mening 😍 Derfor får du endnu flere muligheder for at spore dig ind på lige præcist dét match, du har mest potentiale til at klikke med på første date 🔍 Det synes vi er mest værdifuldt 🏆
Hvorfor skal jeg bruge Lovla?
Kun det bedste er godt nok på Lovla, så du skal bruge Lovla, hvis du er klar til at give dig i kast med det store kærlighedseventyr og vil gå bedre dates i møde 😍
Lovla er skabt for dig, der er til dating af høj kvalitet og ønsker det personlige møde, når du leder efter sød musik online 🙋🏻❤️🙋🏼♀️
Derfor har vi integreret de fedeste features for at gøre din oplevelse med dating scenen så spændende som overhoved mulig 🤩 Samtidigt holder vi hånden over dig, så din online færden forbliver tryg. Vores sikkerhedshold gennemgår helt selv, alle nye profiler for at opretholde en høj standard inden for sikker dating og for at sikre at du møder oprigtige mennesker online 💕
Prøv det i dag - vi er ret sikre på at du vil elske det, lige så meget som os 😍
Hvordan kan jeg bruge Lovla?
Med Lovla ved hånden, bliver du en del af en eksklusiv online-klub af danske singler, der søger ægte kærlighed 💖 Vi har specialiseret os i at give dig flere sjove måder at finde dit næste match på 🔍💕
👉🏼 På Udforsk, kan du se de seneste nyheder du ikke vil gå glip af på Lovla: De singler, der vil have fat i dig, blogartikler, potentielle matches du deler interesser med, beskeder der venter på dig og meget meget mere 😍
👉🏼 På Opdag, kan du gribe chancen og swipe igennem singler, udvalgt af vores magiske algoritme, på baggrund af online tilstedeværelse, kompatibilitet m.m. 🔍 👥
👉🏼 På Spot, får du det samlede overblik over flere profiler på samme tid. Her kan du også sortere profilerne du ser, ud fra blandt andet højeste match score, nyeste medlemmer og dem der er i nærheden 🎯
Hver gang du støder på en profil, vises jeres match score, som vores intelligente algoritme har udregnet imellem jer 👩❤️👨 Når du trykker på tallet, kan du undersøge præcist hvilke områder I foretrækker ved hinanden 😍
Er Lovla gratis?
De bedste ting i livet er gratis ❤️ Derfor har vi valgt at forære de første 100.000 medlemmer gratis plus profiler på Lovla i hele 2024. Hip hip hurra, hvor skønt 🥳
Med andre ord, kan du nyde godt af, at møde andre singler ved at swipe, sende likes og chatte lige så tosset du vil - alt sammen på vores regning.
- Det var så lidt 😉🥂
Kan jeg bruge Lovla i hele verden?
Du kan benytte alle slags enheder hvor som helst, for at få adgang til Lovla 💻📱🖥️
Det eneste du skal gøre, er at downloade Lovla via App Store eller Google Play, eller indtast Lovla.dk, fra enhver internetbrowser. God fornøjelse! 😉
Hvad er minimumsalderen for at have en Lovla konto?
Du skal være mindst 18 år for at have en konto på Lovla 👶🏻
Hvis du ikke er 18 år endnu, skal du blot væbne dig med lidt tålmodighed... Lovla går ingen steder 😉
Tilmelding
Hvordan opretter jeg mig på Lovla?
Velkommen til Lovla! Lad os komme i gang 😉
Der er 4 måder at oprette sig på Lovla: Med din email, via din Apple ID, din Facebook konto, eller Google account.
Opret dig med din email:
1. Gå på lovla.dk, eller download Lovla appen til iOS eller Android
2. Klik på “Opret dig gratis” når du opretter dig
3. Lovla vil guide dig til, hvordan du registrerer dig
4. Giv Lovla adgang til alle nødvendige tilladelser
5. Ooog du er klar! God fornøjelse 🙏
Opret dig med Apple ID:
1. Gå på lovla.dk, eller download Lovla app’en til iOS eller Android
2. Klik på “Opret med Apple” når du opretter dig
3. Indtast dit Apple ID for at oprette dig
4. Følg instruktionerne på siden
5. Sådan 👍🏼 Du er nu den glade ejer af en konto på Lovla. God fornøjelse!
Opret dig med Facebook:
1. Gå på lovla.dk, eller download Lovla appen til iOS eller Android
2. Klik på “Opret med Facebook” når du opretter dig
3. Log ind med din Facebook konto - Vi kan forsikre dig om, at Lovla aldrig poster noget på din Facebook profil
4. Giv Lovla adgang til alle nødvendige tilladelser
5. Således 👏🏻 Nu har du en konto på Lovla. God fornøjelse!
Opret dig med Google:
1. Gå på lovla.dk, eller download Lovla app’en til iOS eller Android
2. Klik på “Opret med Google” når du opretter dig
3. Log ind med din Google konto
4. Giv Lovla adgang til alle nødvendige tilladelser
5. Færdig 👏🏻 Din Lovla konto er klar. God fornøjelse!
Kan jeg oprette mig uden at bruge min Facebook konto?
Selvfølgelig 😄 Du kan nemt oprette dig på Lovla, ved at bruge din email. Følg blot disse trin:
1. Gå på lovla.dk, eller download Lovla appen til iOS eller Android
2. Klik på “Opret dig gratis”
3. Lovla vil guide dig til, hvordan du registrerer dig
4. Giv Lovla adgang til alle nødvendige tilladelser
5. Det var bare det 👌🏼 God fornøjelse!
Hvordan vælger jeg en stærk adgangskode?
Her er et par råd til en bomstærk adgangskode 💪🏼🛡️
- Mindst 6 tegn langt
- En blanding af tal og bogstaver
- Mix mellem små bogstaver og store bogstaver
Hvorfor mislykkedes det at oprette mig på Lovla?
En fejl under oprettelse kan skyldes, at en eller flere informationer, blev tastet forkert 🙃
Vi har inkluderet instruktioner for hvert skridt i processen 📎 Prøv at følge dem, det skulle gerne hjælpe 😉
Driller det stadig? Send et screenshot og en beskrivelse af problemet til os, så kigger vi på det hurtigst muligt 🔧
Hvorfor sikkerhedstjekker I min profil?
Vores fornemmeste opgave er at gøre din oplevelse på Lovla så sikker, som overhovedet mulig samt at opretholde en høj kvalitet af de medlemmer du møder 🤩 Derfor gennemgår vi hver dag alle nye profiler, der bliver oprettet på Lovla 👷♀️
Så snart vi har godkendt din profil, kan du frit surfe rundt på Lovla 💑
Det tager oftest et par timer, men i travle perioder, kan det tage lidt længere ⏳
Tak fordi du venter 🙏
Kan jeg have mere end én konto på Lovla?
1 person = 1 konto på Lovla ⚖️
Det er ikke tilladt at have mere end én konto. Dette er for at sikre, at de mennesker du møder, er ægte og at din oplevelse på Lovla er sikker 🙌🏼
Log ind
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode?
Vi kender alt for godt til den trælse følelse af en glemt adgangskode 🤦🏼 Derfor har vi gjort det nemt at fikse problemet 😉
Følg blot disse trin:
1. Gå til log ind siden på Lovla
2. Tryk på “Glemt adgangskode?”
3. Indtast den email, der er tilknyttet din Lovla konto
4. Tryk på “Nulstil adgangskode”
5. I løbet af få minutter vil du modtage et nulstillingslink i din email (husk at tjekke dit spamfilter)
6. Følg til sidst trinene i mailen, for at nulstille din adgangskode
7. Så er du på vingerne igen 👏🏼🏁
Hvis dette ikke hjælper, kan du kontakte os. Så hjælper vi dig 🔧
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt adgangskoden til min Apple ID, Google eller Facebook?
Vi kan desværre ikke hjælpe dig med at huske adgangskoden, til din Apple ID, Facebook eller Google men personlig erfaring har lært os, at gøre følgende:
📱 Under Lovlas login skal du først vælge den platform, din Lovla konto er forbundet til
ℹ️ Følg instruktionerne under den pågældende login-side
👍🏻 Når du har opdateret dine Apple-, Google- eller Facebook oplysninger, burde du snildt kunne bruge dem til at logge ind på din Lovla konto igen
Hvis ovenstående ikke hjælper, kan du prøve at kontakte den pågældende platform. Forhåbentlig kan de hjælpe med at gendanne din konto. Held og lykke! 🍀
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har modtaget et nulstillingslink i min email?
Nogle gange kan teknik kræve en engels tålmodighed 👼🏼 Det kan lige tage et par minutter, indtil du modtager nulstillingslinket ⏱️
Hvis tiden går, og du stadig ikke har modtaget en email, så undersøg, om du har indtastet den rigtige email, under "Glemt adgangskode" og kontroller dit spamfilter 🔍
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har modtaget en bekræftelsesmail?
Hvis du ikke kan finde den bekræftelsesmail vi har sendt dig, skyldes det ofte at den er blevet fanget i din emails spam filter 🕸️ Har du tjekket efter der? 👀
Har du brug for yderligere assistance, så råb endelig højt 📣 Vi står altid klar til at hjælpe dig 🙌🏻 🔧
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan komme ind på min Lovla konto?
Okay, login problemer plejer at skyldes en skrivefejl i dine login oplysninger - din email eller adgangskode 🙃 Tjek dine oplysninger igen eller følg instruktionerne til login processen.
Driller det stadig? Send et screenshot og en beskrivelse af problemet til os, så kigger vi på det hurtigst muligt 🔧
Hvorfor får jeg at vide “ingen konto tilknyttet denne email”?
Det forholder sig således, at du kun vil støde på denne besked, hvis ét af disse tre scenarier opstår:
1️⃣ Du har muligvis ikke en Lovla konto. Hvis dette er tilfældet, kan du oprette dig på lovla.dk eller ved at downloade Lovla appen på din enhed 📱
2️⃣ Der kan muligvis være en skrivefejl i din email. Kontroller din email, og sørg for, at den er knyttet til din Lovla konto 📧
3️⃣ En sidste mulighed, kan være en ganske enkel forglemmelse. Måske har du tidligere slettet din konto, for senere at have glemt det? Hvis det er tilfældet, kan du sagtens oprette en ny konto med den mail, du før har benyttet.
Driller det stadig? Kontakt os og inkluder alle detaljer, så hjælper vi dig 😎
Hvorfor er min konto bandlyst?
Vi elsker at hjælpe singler med at skabe dybe relationer 💖
Men vores medlemmers sikkerhed, er og bliver vores største ansvarsområde 🔐
Din konto vil blive bandlyst omgående og uden advarsel, hvis den overtræder Lovlas brugsvilkår. Hvis du ikke er sikker på, hvad betingelserne er, kan du finde dem under “Hjælp”. Brug lidt tid på at kigge det igennem, og hvis du stadig har spørgsmål, kan du altid kontakte os 👍🏼
Mister jeg adgang til min Lovla konto, hvis jeg deaktiverer min Apple ID eller Facebook konto?
Du kan ånde lettet op 😊 Deaktivering af din Apple ID-, Google- eller Facebook konto forhindrer dig nemlig ikke, i at få adgang til din Lovla konto. Følg blot trinnene nedenfor:
Gå til login-siden på Lovla
Tryk på “Glemt adgangskode?”
Indtast den email, der er tilknyttet din Lovla konto
Tryk på “Nulstil adgangskode”
I løbet af få minutter vil du modtage et nulstillingslink i din email (husk at tjekke dit spamfilter)
Følg til sidst trinene i mailen, for at nulstille din adgangskode
Færdigt arbejde! ✌🏼
Hvordan logger jeg ud?
Du kan nemt logge ud af Lovla under din profil. Det skulle gerne være lige til 👍🏼
Konto
Kan jeg ændre mit køn på Lovla?
Vi begår alle tastefejl en gang imellem, og du er måske kommet til at taste det forkerte køn, da du oprettede dig på Lovla 👫 Hvis det er tilfældet skal du oprette en ny konto med det korrekte køn.
Det er ikke muligt at ændre sit køn, efter kontoen er oprettet 🤗 Dette er for at sikre den mest sikre og troværdige oplevelse, i mødet med nye mennesker.
Send en email til info@lovla.dk, så sørger vi for at slette kontoen med det forkerte køn 👍🏻
Hvordan ændrer jeg min adgangskode?
Kunne du tænke dig en ny adgangskode? Helt i orden 👌🏼 Gå blot til Adgangskode under Indstillinger ⚙️ - Og skulle du mangle lidt inspiration til en bomstærk adgangskode, kan du tjekke “Hvordan vælger jeg en stærk adgangskode?” i vores FAQ 💪🏼🔒
Hvordan ændrer jeg min mail?
Du kan nemt ændre den email, der er knyttet til din Lovla konto. Alt hvad du skal gøre er at gå til Email under dine Indstillinger og til sidst følge instruktionerne på siden med din email ✅
Jeg har ikke modtaget en bekræftelsesemail
Har du mistet din bekræftelsesemail af syne? 🔦 Vi har nogle gode tips til at finde den:
🚧 Tjek om bekæftelsesemailen ved en fejl er blevet omdirigeret til dit spam-filter
✏️ Gå til Email under Lovlas indstillinger og se om du har indtastet den rigtige email
📨 Send bekræftelsesemailen igen og åben den i din indbakke
Driller det stadig? Kontakt os, så hjælper vi dig på vej 😊
Hvordan ændrer jeg mine notifikationers indstillinger
Vil du holde dig opdateret når dit dating liv gløder? 💖
Så hop ind under Indstillinger og klik på Notifikationer. Her kan du indstille hvornår du ønsker at modtage notifikationer fra Lovla.
Har du tidligere afvist notifikationer på dit device, skal du først ind under dets indstillinger og aktivere notifikationer, inden du kan aktivere dem via Lovla 📳 Her er en guide:
📱App:
iPhone:
1. Gå til dine iOS-indstillinger
2. Klik på Notifikationer
3. Vælg Lovla
4. Slå Tillad notifikationer til
Android:
1. Gå til din telefons Indstillinger
2. Tryk på Apps
3. Vælg Lovla
4. Vælg Meddelelser under Appindstillinger
5. Slå Vis meddelelser til
💻 Web:
Chrome:
1. Klik på ikonet med tre prikker, øverst til højre
2. Vælg Indstillinger
3. Avanceret
4. Privatliv og sikkerhed
5. Side indstillinger
6. Slå notifikationer til under Notifikationer
Safari:
1. Klik på Safari øverst på din skærm
2. Vælg Præferencer
3. Vælg så fanen Websider
4. Tryk på Meddelelser
5. Giv Lovla tilladelse
Firefox:
1. Gå til lovla.dk
2. Tryk på informationsikonet ud for webstedets URL
3. Vælg Tilladelser
4. Klik på Beskeder
5. Indstillinger
Hvordan forbinder jeg min Lovla konto til mit Apple ID?
Har du et Apple ID, kan du nemt forbinde det til din Lovla konto 👍🏻 Gå til Lovla, og følg disse trin, for at forbinde de to konti 👫🏻
1. Gå til Profil
2. Tryk på Indstillinger
3. Tryk på Forbindelser
3. Vælg Forbind
4. Følg instrukserne fra Apple
5. - Og værsgo' 👏🏻
Hvordan forbinder jeg min Lovla konto til min Google konto?
Har du en Google konto, kan du nemt forbinde den til din Lovla konto 👍🏻 Gå til Lovla, og følg disse trin, for at forbinde de to konti 💑
1. Gå til Profil
2. Tryk på Indstillinger
3. Tryk på Forbindelser
4. Vælg Forbind
5. Følg instrukserne fra Google
6. Du er nu forbundet 💫
Hvordan forbinder jeg min Lovla konto til min Facebook konto?
Hvis din Facebook konto minder om vores, er den sikkert fuld af billeder, hvor du ligner en superstjerne 😎 Gå til Lovla, og følg disse trin, for at forbinde de to konti 🤝
1. Gå til Profil
2. Tryk på Indstillinger
3. Tryk på Forbindelser
4. Vælg Forbind
5. Følg instrukserne fra Facebook
6. God fornøjelse 🤳
Min Lovla konto er forbundet til det forkerte Apple ID. Hvordan retter jeg dette?
At forbinde den forkerte konto, kan ske for enhver. Heldigvis er der en nem løsning til problemet 😉 Gå til Lovla, og følg disse trin:
1. Gå til Indstillinger
2. Tryk på Forbindelser
3. Tryk på Afbryd ud fra Apple
4. Forbind igen ved at trykke på “Forbind”
5. Vælg den rigtige Apple konto Følg instruktionerne på skærmen
Min Lovla konto er forbundet til den forkerte Google konto. Hvordan retter jeg dette?
Har du forbundet Lovla til den forkerte Google konto? Det kan nemt ændres til en anden 😉 Gå til Lovla, og følg blot disse trin:
1. Gå til Indstillinger
2. Tryk på Forbindelser
3. Tryk på Afbryd ud fra Google
4. Forbind igen ved at trykke på Forbind
5. Vælg den rigtige Google konto Følg instruktionerne på skærmen
Min Lovla konto er forbundet til den forkerte Facebook konto. Hvordan retter jeg dette?
Vi har set det før, og vi er vidst også selv kommet til at lave samme nr. Der er heldigvis en nem løsning 😉 Gå til Lovla, og følg disse trin:
1. Gå til Profil og tryk på Indstillinger
2. Tryk på Forbindelser
3. Tryk på Afbryd
4. Forbind igen ved at trykke på Forbind
5. Følg instruktionerne på skærmen
Hvordan skrifter jeg sprog på Lovla?
Hvis du bruger en webbrowser, er det ganske enkelt at skifte sprog 💻 Gå til lovla.dk, scroll ned i bunden af siden, klik på det sprog, du ønsker, og du er færdig 🎉
Hvis du bruger en mobilenhed, skal du ændre sprog via dine enhedsindstillinger 📱
Hvordan sletter jeg min Lovla konto?
Det gør ondt at sige farvel, men vi håber det er fordi du har fundet kærligheden på Lovla 👫❤️
Under Indstillinger kan du vælge i mellem 2 forskellige måder at afslutte vores forhold på ⚙️ Enten kan du deaktivere eller slette din konto:
1️⃣ Deaktivering af din konto betyder at din profil, billeder, beskeder, likes og alt data, der er knyttet til din konto vil være skjult, så andre medlemmer hverken kan se eller kontakte dig, indtil du logger ind på din profil igen 👻📲
2️⃣ Sletning af din konto betyder, at din profil, billeder, beskeder, likes og alt data, der er knyttet til din konto, vil blive slettet endegyldigt 🗑️
Bemærk venligst, at sletning af Lovla app’en ikke sletter din profil 📵
Lokation service
Hvad bruger Lovla min lokation til?
Med Lovla har du mulighed for at møde potentielle matches, der befinder sig i nærheden 💓
Derfor har Lovla brug for adgang din aktuelle lokation, for at vise dig de potentielle matches, der er tæt på netop dig 📍 🥰
Men det går også den anden vej 🔄 Når din lokation er aktiveret gør du det også muligt for andre singler at opdage, hvis et skår som dig er inden for deres radius 😍
Hvordan aktiverer jeg min lokation?
Du kan aktivere din lokation under Indstillingerne på din profil ⚙️
Når den er aktiveret vil du se singler på Lovla, baseret på din egen aktuelle lokation 📍
Hvordan aktiverer jeg min lokation efter at have nægtet adgang?
Hvis du tidligere har nægtet Lovla adgang til din lokation, skal du give tilladelse fra indstillingerne på din enhed eller browser 🙅🏻
Hvordan du tillader Lovla adgang, vil variere afhængigt af den browser og platform (desktop vs. mobil), du bruger. For at hjælpe dig bedst, har vi lavet en guide 👷🏻✔️
📱 App:
iOS:
1. Gå til Indstillinger, og vælg Lovla
2. Under Lokation trykker du på Altid
Android:
1. Gå til Indstillinger, og vælg Lovla under Applikationer
2. Tryk på Tilladelser, og vælg Lokationer
💻 Web:
Chrome (desktop):
1. Gå på Lovla.dk og klik på hængelåsen øverst til venstre
2. Skift Lokation til Tillad under Side indstillinger
Safari (desktop):
1. Under Safaris Indstillinger åbner du Websites og klikker på Lokation
2. Vælg Lovla på listen over websteder, og tillad tilladelse
Safari (iOS):
1. Gå til Lovla.dk og klik på “aA” øverst til venstre
2. Vælg Webstedsindstillinger, og skift Placering til Tillad
Bemærk: Hvis du browser i privat tilstand, blokerer Safari automatisk placering.
Firefox (desktop):
1. Klik på hængelåsen øverst til venstre
2. Skift placering til Tillad
Internet Explorer / Bing (desktop):
1. Tryk på Windows-tasten + C, og klik på Indstillinger
2. Gå til Privatliv, og vælg Lokation
3. Klik på ryd, og slå placeringen til
Har du prøvet alle løsninger uden held, kan du kontakte Lovla Support. Så ser vi på sagen for dig 👷🏻
Hvorfor skal jeg opdatere min lokation?
Hvis vi beder dig om at opdatere din lokation, skyldes det typisk en af disse årsager:
1. Forbindelsen til din lokation blev tabt
2. Du er logget på via en ny browser eller en ny enhed
3. Du har valgt at afbryde forbindelsen til din lokation service
Ved at opdatere din lokation, sikrer du at blive vist de singler der befinder sig inden for den radius, du har sat under Mit ideelle match 😍📍
Kan jeg møde singler uden at aktivere min lokation?
Hvis du ikke har aktiveret din lokation service, bruger vi enten din by eller dit land til at vise dig singler ud fra 🌆
Det har dog den konsekvens, at skulle du bevæge dig udenfor din by eller land, går du glip af at blive vist singler fra din aktuelle lokation, som kan være fuld af nye potentielle matches 👩❤️👨
Profil
Hvordan redigerer jeg mine profiloplysninger?
Du kan pifte din profil op og redigere dine oplysninger under Rediger profil ✍️
Jo mere du udfylder din profil, jo bedre matches kan vi finde til dig 👩❤️👨
Hvordan ændrer jeg mit navn?
Hvis du vil ændre dit navn, kan du nemt gøre det under Rediger profil ✍🏻
Hvordan opdaterer jeg min profiltekst?
Hvis du vil opdatere din profil med nyt indhold, kan du både skrive nogle ord om dig selv og hvad du søger. Dette gør du under Rediger profil ✍🏻
Husk at du kommer længst med en positiv og sød tekst, der kan charmere flere potentielle matches 🤩
Hvad betyder det, at mine ændringer er under gennemgang?
Når vi gennemgår dine ændringer, betyder det ganske enkelt at vi tjekker om indholdet lever op til vores brugsvilkår 🗒️ ✅
Dette gør vi for at opretholde en høj kvalitet på Lovla 🏆
Vi stræber på at gøre det inden for et par timer. Tak for din tålmodighed 🥰
Hvorfor er mine ændringer ikke blevet godkendt?
Lovla er skabt til dating af høj kvalitet 🏆 Hvis det nye indhold på din profil ikke lever op til brugsvilkårene, vil det derfor ikke blive godkendt og vist.
Har du spørgsmål vedrørende profilændringer, er du velkommen til at kontakte os 👍🏼
Billeder
Hvordan tilføjer jeg billeder på min profil?
Billeder er dit vigtigste våben i kampen om det bedste førstehåndsindtryk, og du kan heldigvis uploade flere af dem 🤩 Det gør du nemt og hurtigt under Rediger profil.
Et super tip: De bedste billeder, er dem der viser dig tydeligt. Vi har erfaret at billeder med smil, tiltrækker flest Likes 😎
Hvordan sletter jeg mine billeder?
Hvis du skal opdatere dit look på Lovla, kan du hurtigt slette billeder du ikke længere ønsker at vise 🗑️ Det gør du under Rediger profil 😎
Hvorfor bliver mine billeder gennemgået?
Det er vigtigt for os, at de mennesker, du møder på Lovla, er gyldige ❤️
Derfor gennemgår vi billeder, for at sikre at de overholder vores retningslinjer og for at opretholde den høje standart for vores medlemmer på Lovla 🏆
Hvorfor er mine billeder blevet afvist?
Lovla er skabt til sikker dating af høj kvalitet 🏆
Derfor bliver billeder afvist, hvis de ikke lever op til vores retningslinjer på Lovla 📝
Du kan læse vores guidelines her:
- Ingen billeder af personer under 18 år
- Ingen slørrede billeder, som ikke viser dit ansigt klart
- Ingen billeder af nogen, som ikke er dig
- Ingen nøgenbilleder
- Ingen billeder, der opfordrer til nogen form for had eller vold
- Ingen billeder med personlig kontaktinfo
Har du nogle spørgsmål vedrørende afvisningen af billeder, er du velkommen til at kontakte os 👍🏼
Hvorfor er mine billeder ikke synlige for andre endnu?
Lovla er skabt for at give dig en sikker oplevelse, når du møder nye mennesker online 🏆 Derfor gennemgår vi alle billeder, inden de godkendes til visning for andre på Lovla 📸 Det burde ikke tage mere end nogle timer 💫
Hvorfor mislykkedes mit billede-upload?
Hvis det mislykkedes at uploade dine billeder, skal du kontrollere følgende 🔧:
- Sørg for, at billedstørrelsen ikke overstiger 2 Mb
- Kontroller, at billedtypen er JPEG, BMP, GIF eller PNG
- Sørg for, at Lovla har adgang til billederne på din enhed
Har du brug for ydeligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os 👍🏼
Boost
Hvad er et Boost?
Med et Boost bliver du skubbet foran i køen og gør det muligt for endnu flere at få øje på dig, når de leder efter et godt match 🤩🔍
Et Boost giver dig nemlig muligheden for at være en ef de profiler, der bliver vist som første valg på Udforsk, Spot og Opdag, imens din profil er boostet 🌟
Derudover ryger du på toppen af alle de like-, match- og chatanmodning-lister, du allerede står på hos andre singler, under din tur på Boost 🥇
Hvorfor skal jeg få et Boost?
Hvis du vil speede din interaktion op på Lovla, kan du med fordel Booste din profil 🚀 Du øger din synlighed op til 100x mere og dermed frister du flere singler, til at tjekke dig nærmere ud og starte flirten med dig imens du er boostet ❤️
Hvordan får jeg mest ud af mit Boost?
Når du booster din profil får du selv indflydelse på, hvor meget du får ud af dit Boost 🚀
Om du er aktiv eller ej under dit Boost, vil din profil blive vist som en af de første, når andre singler surfer rundt på Lovla 🏄🏻♀️
Men du får de bedste resultater, hvis du gør nytte af tiden og swiper afsted imens du er boostet 🏆 Nok giver vi dig et skub i den rigtige retning, men chancerne for matches stiger markant, når du selv gør en lille indsats 💪🏼
Så snart du liker, skriver en besked eller matcher med nogen, vil du også blive vist som den første blandt deres likes, chatanmodninger og matches, imens dit Boost er i gang 👏🏻 Derfor anbefaler vi at du udnytter dit Boost maksimalt og går all in på din aktivitet 💫💃🏻 God tur!
Hvad koster et Boost?
Du kan købe 1, 5 eller 10 Boosts af gangen. Jo større et antal du vælger, jo mindre giver du for hvert enkelt Boost 🌟
1 Boost = 45 kr.
5 Boosts = 129 kr. dvs. 25 kr. stk.
10 Boost = 209kr. dvs. 20 kr. stk.
Køb af Boosts er et engangsydelse og kan købes under din Lovla konto 😊 Du kan bestille en ny omgang, hvis du ønsker flere, efter du har opbrugt alle dine Boosts 👍🏻 Der er ingen udløbsdato og et Boost kan ikke refunderes efter køb.
Hvordan aktiverer jeg et Boost?
Når du først har købt Boost, kan du finde flere steder at aktivere dem 🌟
Find det lilla Boost ikon under Opdag eller tryk på “Boost mig”, når du ser en Boost widget på Udforsk 💟 Derfra kan du starte dit Boost med det samme 👍🏻 God fornøjelse!
Hvor ofte kan jeg aktivere Boost?
Du kan bruge lige så mange Boosts, som dit hjerte begærer 😍
Så snart dit Boost er udløbet, kan du aktivere et nyt 👍🏻 Vil du have endnu flere Boosts at bruge løs af, kan købe flere under din Lovla konto 😄
Betaling
Hvad er behandlingstiden for køb?
Du modtager produktet så snart betalingen er gennemført 🏁
Er betalingsprocessen sikker?
Din sikkerhed og sikkerheden vedrørende dine personlige oplysninger er ekstrem vigtig for os ⚠️
Derfor tager vi alle nødvendige foranstaltninger for at opretholde en sikker betaling og garantere en sikker oplevelse på Lovla 🙌
Din betaling behandles i overensstemmelse med alle sikkerhedsforanstaltninger, der leveres af betalingskortsektoren. Dine betalingsoplysninger krypteres sikkert og transmitteres ved hjælp af Secure Sockets Layer-protokollen 🔒
Hvilke betalingsmetoder er accepteret?
Vi har gjort betalingsprocessen så let og enkel som mulig 😉 Så, alt hvad du skal gøre er at vælge den metode, der fungerer bedst for dig 👍
Tilgængelige betalingsmetoder:
1. 💳 Bankkort, såsom Visa, MasterCard eller andre
2. 📱 Fra din enhed via Google Play eller App Store
Du finder alle de oplysninger, du har brug for - inklusiv priser og pakker under betalingssiden.
Jeg kan ikke gennemføre betaling. Hvad bør jeg gøre?
Vi beklager, hvis du har haft udfordringer med din betaling på Lovla.
Her er de mest almindelige fejl, du bør tjekke:
✔️ Ingen stavefejl, i de indtastede oplysninger
📱 Du har den nyeste app-version af Lovla
🖥️ Din webbrowser er opdateret til den nyeste version - Vi anbefaler Google Chrome
💳 Dit betalingskort accepteres internationalt, og der er nok midler til at dække det nødvendige beløb
Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte os med info om hvad der gik galt, så hjælper vi dig 🔧
Kontakt medlemmer
Hvordan kontakter jeg andre medlemmer?
For at starte en samtale skal du blot besøge en profil og klikke på besked-ikonet 💬
Hvor finder jeg sendte beskeder?
På Chat finder du overblikket over dine beskeder, likes og matches 💌
Har du sendt en chat anmodning, er samtalen først synlig når du har modtaget et svar 👍🏼 Det samme gælder når du sender likes, som først kan ses når liket bliver gengældt og forandres til et match 💞
I din Chat anmodning kø venter de beskeder du endnu ikke har åbnet 💌 I din Match kø ser du dem, der har sendt dig et like og venter på at matche med dig 😍
Hvordan sletter jeg beskeder og anmodninger fra min chatliste?
Det er ikke muligt at slette beskeder eller anmodninger 🚯
Men du kan markere beskeder som set. Hvis du ønsker at fjerne et match helt fra din liste, kan du blokere det pågældende medlem 🙅🏻♂️
Hvordan kan jeg se, om min besked er modtaget?
Når du åbner din samtale kan du tjekke status på, om din besked er blevet modtaget og læst:
- Et ikon med udfyldt hak betyder beskeden er modtaget, men ikke læst ☑️
- Et ikon med medlemmets profilbillede betyder, de har læst beskeden 💁🏻
- Og et ikon med tomt hak betyder, beskeden ikke er modtaget endnu ✔️
Venter du på et svar kan du altid slå ventetiden ihjel, ved at swipe efter nye matches 😍💫
Kan jeg annullere en sendt besked, før modtageren åbner den?
Du kan ikke annullere eller slette en sendt besked. Hver besked der sendes, når medlemmet med det samme 📨
Hvorfor mistede jeg en besked?
Hvis du har mistet en besked fra din liste, kan det skyldes én af disse årsager:
1. Du eller dit match har valgt at fjerne matchet
2. Personen du har chattet med, enten har lukket eller deaktiveret sin profil.
I begge tilfælde, fjernes alle samtaler permanent 🗑️
Det skal dog ikke holde dig tilbage i jagten på kærlighed. Du kan hurtigt starte noget smukt igen, ved at swipe efter andre singler på Lovla 💖
Kan jeg fortryde et match eller et like?
Hvis du straks fortryder et like imens du swiper, kan du som Lovla Plus medlem trække det tilbage ved at trykke på fortryd-ikonet ↩️
Hvis du sidenhen fortryder et match, kan du fjerne matchet igen, så du ikke møder dem på Lovla mere 🚫
Kan jeg kontakte et medlem af samme køn?
Under Mit ideelle match, kan du indstille hvilke(t) køn du ønsker at starte noget sødt med 🏳️🌈 Husk at du kun kan møde de medlemmer, der også har sat dit køn, som det de foretrækker 😍
Hvordan kan jeg få besked om nye likes eller beskeder?
Under dine Indstillinger kan du aktivere de notifikationer du vil modtage, når der er aktivitet på din profil ✨😍
På den måde bestemmer du selv om du vil holde dig opdateret, når dit dating liv gløder 💖
Hvordan får jeg flere matches?
Lovla giver dig midlerne til at lande drømmedaten ❤️ Men vi tilbyder også et ekstra skub i den rigtige retning:
Ved at booste din profil, bliver du skubbet foran i køen og gør det muligt for endnu flere singler at møde dig som den første, når de leder efter et godt match 🤩🔍 Du får de bedste resultater, hvis du udnytter den ekstra opmærksomhed og swiper afsted imens du er boostet 🏆
Sidst men ikke mindst, kan vi ikke understrege nok, hvor stor indflydelse dine billeder har på andre singler. Det er 10x nemmere at falde for dig, hvis du viser dit søde smil 😍 Så husk at udfylde din profil.
Hvordan blokerer jeg et medlem?
Du kan blokere et medlem, hvis du vil forhindre kontakt eller ikke ønsker at de skal kunne se dig på Lovla. Dette gør du på ikonet i højre hjørne, på den profil du vil blokere ⛔
Under Indstillinger finder du din blokliste, hvor du har overblik over de personer du har blokeret. Det er også her du kan fjerne blokeringer igen 📃
Vi opfordrer dig til at rapportere mistænkelige brugere eller adfærd til os 🤨
Hvordan kan jeg se et medlems sidste log ind?
Du kan se hvornår et medlem sidst har været logget ind, på deres profil. Der er en tidsramme der omtrentlig viser, hvornår medlemmet var online sidst ⏰
Hvordan kan jeg blive bedre til online dating?
Vi er med dig hele vejen, når du kaster sig ud i online dating 📱💕
Derfor har vi skabt Lovla Blog, hvor vi deler praktiske råd og hjælper dig med at få det bedste ud din interaktion med andre singler, inden- og udenfor Lovlas vægge 📝 Hvis du har brug for inspiration, er det her du bliver klogere på online dating. God læsning 🤓
Mit ideelle match
Hvad er Mit ideelle match?
Med Mit ideelle match bliver det næsten ikke mere personligt 💘 Det er med andre ord her vi lærer dig bedre at kende, når du udvælger de kvaliteter du er på udkig efter i en sød kæreste 🥰
Lige meget hvad, vil du møde singler på Lovla 👩❤️👨 Men ved at indstille dine præferencer, hjælper du Lovlas algoritme med at lære dig bedre at kende og vise dig et udvalg af de profiler, der har flest af de kvaliteter du foretrækker 😍💞
Prøv det af nu og gå på opdagelse i dit ideelle match 😍 🎉
Hvordan kan jeg blive vist som et ideelt match for andre?
Mit ideelle match går i begge retninger 🔄 Det vil sige at det også bliver brugt, når andre singler leder efter det de foretrækker og heriblandt dig 😍
Derfor er det essentielt at du udfylder din egen profil, for at du kan dukke op som et ideelt match for andre 👩❤️👨 Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du gøre det under Rediger profil - gerne helt op til 100% ✔️
Hvordan møder jeg medlemmer fra et bestemt område?
Under Mit ideelle match, kan du redigere det antal km du ønsker at møde singler fra, baseret på enten din egen placering eller den by du selv vælger. Når du har valgt antal km, lærer vores matching algoritme din præference at kende og viser dig flere singler derudfra.
Hvis du vil spore dig yderligere ind på singler i et bestemt område, kan du sortere udvalget under Spot, ud fra medlemmer i nærheden.
For at benytte denne funktion, skal du have aktiveret lokation på din enheds indstillinger og tillade Lovla adgang 👍🏼
Anmeld medlemmer
Hvordan anmelder jeg nogen?
Skulle du gå hen og støde på et medlem, der ikke lever op til reglerne for god opførsel på Lovla, kan du nemt og hurtigt anmelde sagen til os 📢
Gå blot til profilen for det medlem, du ønsker at anmelde ⛔ Klik på indstillingsfunktionen i højre øverste hjørne, og beskriv årsagen for anmeldelsen.
Vi gennemgår oplysningerne og træffer de nødvendige foranstaltninger 🚧
Tak fordi du hjælper os med at opretholde den høje standart, for et skønt sted at møde nye singler ❤️
Hvad kan jeg gøre, hvis min Lovla konto er blevet misbrugt?
Hvis du mener, at nogen har misbrugt din konto (delt billeder eller beskeder uden din viden), råder vi dig til at overveje at gøre følgende 🙆🏼♀️
- Skift din adgangskode
- Skift den email, der er tilknyttet din Lovla konto
- Log ud af alle enheder
- Sørg for, at din email ikke også er blevet misbrugt. I så fald skal du ændre adgangskoden
Hvis den mistænkelige opførsel fortsætter, skal du straks rapportere dette til os og inkludere følgende 🚨
- Fortæl os, i detaljer, hvad der er sket (helst med et vedhæftet screenshot) 📸
- Navn og info på det medlem dit indhold er blevet delt med ℹ️
Vi gennemgår det, du har sendt, og sørger for at foretage de nødvendige handlinger ⚔️🛡️
Hvordan anmelder jeg en efterligning eller en falsk profil?
Hvis du støder på en Lovla konto, der misbruger dine billeder eller dine personlige oplysninger, skal du anmelde dette til os og inkludere følgende:
- Fortæl os i detaljer, hvad der er sket (helst med et vedhæftet screenshot) 📸
- Navn og info på det medlem, der har misbrugt dit indhold ℹ️
Vi gennemgår det, du har sendt, og sørger for at foretage de nødvendige handlinger ⚔️🛡️
Hvordan rapporterer jeg et mindreårigt medlem?
Hvis du støder på en Lovla konto, der misbruger dine billeder eller dine personlige oplysninger, skal du anmelde sagen. Dette gør du ved alt klikke på indstillingsfunktionen på den pågældende profil, og beskrive årsagen.
Vi gennemgår det, du har sendt, og sørger for at foretage de nødvendige handlinger ⚔️🛡️
Hvad skal jeg gøre, hvis et medlem beder mig om penge?
Hvis nogen på Lovla anmoder om penge fra dig, skal du straks anmelde det til os og inkludere følgende:
- Fortæl os, i detaljer, hvad der er sket (helst med et vedhæftet screenshot) 📸
- Navn og info på det medlem du ønsker at anmelde ℹ️
Vi gennemgår det, du har sendt, og sørger for at træffe de nødvendige foranstaltninger ⚔️🛡️
Tekniske problemer
Hvordan anmelder jeg et teknisk problem?
Teknologi kan nogle gange have det med at slå uforudsete kolbøtter 🤸🏻 Men et rigtigt godt udgangspunkt for en velfungerende app eller browser, er at altid at have opdateret til den seneste version 📱🖥️💫
Oplever du alligevel noget, der ikke virker til at fungere som det skal, så tag endelig fat i os 🙋🏻♀️🙋🏼♂️
Send os en kort beskrivelse af problemet (helst med et vedhæftet screenshot) 📸 Så undersøger vi straks sagen nærmere 🔍
Tak fordi du hjælper os med at sikre en høj standard på Lovla 👍🏻🎖️
Blog
Hvad er Lovlas blog?
Vi er med dig hele vejen 💞 Derfor har vi skabt vores blog, hvor vi dækker alle de forskellige aspekter af kærligheden og processen med at finde den online 🔍🥰
I en række blogartikler har vi samlet en god blanding af synspunkter og meninger, så du kan udvide din horisont og læse om alt, du bør vide når du leder efter drømme-kvinden/-manden 👩❤️👨 God fornøjelse!
Hvordan poster jeg på bloggen?
Er du en haj til det med at skrive gode tekster? Så vil vi hjertens gerne høre fra dig om din erfaring med kærlighed 👍🏼 Skriv en spændende blogartiklen, send den til info@lovla.dk og så kigger vi på den. Hvem ved? Det kan være din artiklen bliver den mest læste på Lovla ✍🏼